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Política de reembolso

Política de Reembolso, Devoluções e Cancelamento My-Blades

Obrigado por escolher My-Blades. Estamos comprometidos em fornecer lâminas de barbear de qualidade premium e ferramentas de barbeiro profissionais. Leia esta política com atenção para entender seus direitos e responsabilidades.

Retorna

As devoluções são aceitas apenas para produtos adquiridos diretamente no site oficial do My-Blades. Itens comprados em lojas de suprimentos de barbearia profissional ou outros varejistas devem ser devolvidos De acordo com as políticas desses varejistas, entre em contato diretamente com eles para obter assistência.

Todas as devoluções devem ser feitas dentro de 14 dias corridos de recebimento. Você deve garantir que o item seja devolvido em sua embalagem original embalada conforme recebido para confirmar que não foi usado. Devido a regulamentos de higiene e segurança, produtos abertos, usados ou danificados não pode ser aceito.

Os clientes são responsáveis por embalar com segurança os itens devolvidos para evitar danos durante o transporte e deve cobrir os custos de envio de devolução. Recomendamos o uso de entrega rastreada ou registrada para todas as devoluções. As devoluções devem ser pré-autorizadas por nossa equipe de atendimento ao cliente; devoluções não autorizadas não serão reembolsadas, substituídos ou reparados, e quaisquer custos associados podem ser cobrados do cliente.

Lâminas

Por razões de higiene, todas as vendas de lâminas de barbear são final . As lâminas abertas ou usadas não podem ser devolvidas ou reembolsadas em nenhuma circunstância.

Clippers & Trimmers

Para defeitos de fabricação ou falhas em tosquiadeiras e aparadores adquiridos diretamente de nós, por favor, avise-nos dentro 14 dias de recebimento. Itens defeituosos verificados podem ser reparados, substituído, ou reembolsado a nosso critério.

Falhas causadas por uso indevido, danos acidentais, desgaste normal ou reparos não autorizados não são cobertos pela garantia.

Itens danificados ou incorretos

Se o seu pedido chegar danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro 14 dias com fotos claras do item e da embalagem. As reclamações verificadas serão resolvidas por substituição ou reembolso sem nenhum custo extra para você.

Cancelamentos

Os pedidos não podem ser cancelados uma vez feitos devido ao processamento imediato. Recusa de entrega ou A falha em responder às solicitações de correio resultará na devolução do item às suas custas. Pedidos devolvidos ou recusados sem pagamento para envio de devolução não serão reembolsados.

Restituições

Os reembolsos são processados somente depois que o item devolvido é recebido, inspecionado e aprovado. Os reembolsos cobrem apenas o custo da mercadoria; As taxas de envio originais não são reembolsáveis. Até um Taxa de reabastecimento de 10% podem ser deduzidos dos reembolsos. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original dentro de 14 dias de recebimento.

Garantia

Itens encontrados defeituosos devido a defeitos de fabricação dentro 12 meses de compra pode ser elegível para reparo ou substituição sob nossa garantia. Para fazer uma reclamação de garantia, evidências claras do defeito deve ser fornecido, e o item deve ser devolvido às suas custas para avaliação.

A garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, acidentes, reparos não autorizados, ou qualquer tentativa de abrir ou modificar a ferramenta. As peças de desgaste estão excluídas da cobertura da garantia pois sua vida útil depende do uso e cuidados individuais.

Estornos

Incentivamos os clientes a entrar em contato support@myblades.comantes de iniciar estornos. Estornos iniciados sem comunicação prévia podem levar a Negação de serviço e restrições de conta.

Cooperamos totalmente com os provedores de pagamento durante disputas e fornecemos evidências para evitar reivindicações fraudulentas. Os clientes que iniciarem estornos sem resolução podem ser impedidos de fazer compras futuras.

Taxas alfandegárias internacionais

Os clientes são responsáveis por entender e pagar quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou taxas impostas por seu país. Se um pedido for rejeitado devido à recusa em pagar taxas alfandegárias ou falha em responder às solicitações de correio, será devolvido ou descartado às custas do cliente. Sem reembolsos será emitido para pedidos rejeitados devido a taxas alfandegárias.

Processo de Devoluções

Para iniciar uma devolução, entre em contato com support@myblades.comcom o número do seu pedido, motivo da devolução e fotos, se aplicável. Uma vez aprovado, forneceremos instruções de devolução e o endereço de entrega correto.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@myblades.com. Estamos aqui para ajudar e garantir a sua total satisfação.